Trocas e Devoluções
Como faço para Troca um produto ?
Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
Para que a devolução seja validada, precisamos da nota fiscal com os dos dados do seu pedido e motivo de devolução dentro da caixinha.
-Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca acessando "Contato". Onde vamos te auxiliar para fazer a postagem podem variar de acordo com a sua região.
Mas, olha só:
-A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original , sem sinais de uso, Assim que chegar ele passara por uma triagem no nosso centro de distribuição.
- Só realizamos troca pelo mesmo produto.
- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá e-mails com o passo a passo da sua troca.
-Caso a troca seja por um produto diferente, assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, emitiremos um vale-presente no valor do produto devolvido, para que você possa realizar uma nova compra.
-Depois da liberação do centro de distribuição enviaremos o vale presente para o seu e-mail, em no máximo 2 dias.
Superfácil, né?!
Como faço para devolver um produto ?
Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para solicitar a devolução em caso de desistência do produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
Para que a devolução seja validada, precisamos da nota fiscal com os dos dados do seu pedido e motivo de devolução no verso da nota dentro da caixinha. Se o pedido tiver brindes vinculados ao produto comprado em caso de desistência terão que ser devolvidos junto com o produto.
-Assim que o produto estiver embalado, solicite a devolução acessando "Contato". Onde vamos te auxiliar para fazer a postagem podem variar de acordo com a sua região.
Mas, olha só:
-A devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original , sem uso, ele passara por uma triagem no nosso centro de distribuição.
-Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, emitiremos um vale-presente no valor do produto devolvido, para que você possa realizar uma nova compra.
-Depois da liberação do centro de distribuição enviaremos o vale presente para o seu e-mail, em no máximo 2 dias.
Superfácil, né?